COCONORDIC
配送・送料・返品について
初期不良・破損・ご注文以外の商品の返品について
「初期不良品」「到着時点の破損」「ご注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら返品・交換をさせていただきます。
誠に恐れ入りますが、下記までご一報くださいませ。
〒2210835
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-9-22日興パレス横浜
TEL：045 324 4166／平日 11:00～18:00（祝祭日のぞく)
お客様都合での返品について
お客様都合（注文間違い、イメージ違いなど、商品不具合以外での返品）での返品も承っております。
ただし、返品条件がございますので、必ず下記をご確認ください。
＜ご返品規定＞
ご返品を希望されるお客様は、必ず下記をご一読ください。
ご返品受付が可能な商品
お客様でのご都合、イメージ違いなどによる返品につきましては、以下の全ての条件に該当する場合に、お受付が可能となります。
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お届けから8日以内の商品
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お届け時の梱包材（ダンボール・外箱）に入れ、元の状態に戻せる商品
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一度も組立されていない商品
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汚損などがなく、再販が可能な状態の商品
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ラグ・寝具・こたつ布団については、パッケージが未開封の商品
※セール品、オーダー品は、上記該当でも返品対象外です。
※再販が難しい状態（大きな破損・部品の不足・未梱包状態等）でのご返送につきましては、ご返金の対象外となります。
※パッケージ（ビニール等）も商品の一部となりますため、直接伝票を貼らずに、必ず外箱の上に伝票を添付してください。
ご負担いただく場合の代金につきまして
お客様都合でのご返品の場合、以下をご負担いただきます。
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商品の往復送料（返品意思をいただいてから、お見積りをご提示します。）
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商品代金の20％（検品費、再梱包費、諸経費）
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決済手数料（カード手数料、後払い手数料、振込み手数料）
ご返品の方法
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まずはお電話（平日11時~18時） もしくは 返品ご希望連絡メールよりご連絡ください。
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当店より返品に伴う代金および返金額のお見積りをお知らせいたします。
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お見積りに同意いただける場合、ご返品の方法についてご案内いたします。
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当店に商品到着次第、商品の検品をさせていただき、ご返品規定に則していることを確認出来次第、ご返金いたします。
ご返金の方法
クレジットカードの場合：
ご負担いただく代金を差し引いた金額を、カード決済金額の変更にてご返金いたします。カード会社の締め日によっては、一旦ご請求後、翌月にカード会社より返金・相殺となる場合がございます。
コンビニ後払い決済の場合：
ご負担いただく金額を差し引いた金額を、銀行振込にてご返金いたします。
コンビニ前払い決済の場合：
ご負担いただく金額を差し引いた金額を、銀行振込にてご返金いたします。
銀行振込決済の場合
ご負担いただく金額を差し引いた金額を、銀行振込にてご返金いたします。
ご注意事項
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当店への連絡なしに着払いなどで返品されました場合、当店ではお受け取りいたしかねます。その場合、お客様へ配送会社より送料請求が行われます。 決して連絡なしにご返送しないでください。
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通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
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画面との色味の違いによる返品も、お客様都合となります。